1. Заполните форму возврата средств и нажмите кнопку «Отправить»
2. Номер билета находится в личном кабинете, в разделе «Билеты» или в письме на вашей электронной почте.
3. При возврате билета по причине отказа от поездки по инициативе Пользователя через Сайт устанавливаются следующие удержания от Тарифа:
— Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5% стоимости Тарифа.
— Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15% стоимости Тарифа.
— Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25% стоимости Тарифа.
По истечении 3 часов после отправления автобуса возврат средств за билет не производится.
В случае опоздания на рейс, для оформления возврата необходимо в течение 3 часов с момента отправления поставить отметку об опоздании на билете, а затем оформить возврат через форму на Сайте. При возникновении вопросов следует обращаться в Службу поддержки по контактным данным, указанным на Сайте.
При отмене или незаходе рейса возвращается полная стоимость билета при условии, что за возвратом обратились в течение месяца с даты отправления.
Срок возврата денежных средств составляет от 1 до 3 рабочих дней, в отдельных случаях процесс возврата может занять до 30 рабочих дней.
Возврат средств производится только на тот счёт (или карту), с которого была осуществлена оплата.
При возврате билета по причине отказа от поездки по инициативе Пользователя через Сайт устанавливаются следующие удержания от Тарифа:
— Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5% стоимости Тарифа.
— Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15% стоимости Тарифа.
— Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25% стоимости Тарифа.
По истечении 3 часов после отправления автобуса возврат средств за билет не производится.
В случае опоздания на рейс, для оформления возврата необходимо в течение 3 часов с момента отправления поставить отметку об опоздании на билете, а затем оформить возврат через форму на Сайте. При возникновении вопросов следует обращаться в Службу поддержки по контактным данным, указанным на Сайте.
При отмене или незаходе рейса возвращается полная стоимость билета при условии, что за возвратом обратились в течение месяца с даты отправления.
Срок возврата денежных средств составляет от 1 до 3 рабочих дней, в отдельных случаях процесс возврата может занять до 30 рабочих дней.
Возврат средств производится только на тот счёт (или карту), с которого была осуществлена оплата.
